Política de tratamiento de datos personales

Tarjeta de sellos Barber Place · Última actualización: [FECHA]

BORRADOR — Los campos resaltados deben completarse y el texto completo debe validarlo un abogado antes de publicarlo como definitivo.

En resumen

Solo pedimos tu nombre, tu celular y el día y mes de tu cumpleaños (sin el año). Nada de datos de salud, pagos ni ubicación.
Los usamos para tu tarjeta de sellos y tus premios, y para contarte novedades del programa.
Tu nombre y tu celular se guardan cifrados, y nuestro personal nunca ve tu número completo.
No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
Puedes pedir que los borremos cuando quieras. Si pasas 2 años sin usar la tarjeta, se borran solos.

01Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "Barber Place"), identificada con NIT [NIT], con domicilio en Bogotá, dirección Cl. 187 #55b-60, Bogotá, correo electrónico [CORREO DE DATOS PERSONALES] y teléfono [TELÉFONO].

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

02Qué datos recolectamos

Al inscribirte: tu nombre, tu número de celular y el día y el mes de tu cumpleaños (no pedimos el año). También guardamos la fecha y la versión de la autorización que nos diste, y el punto donde te inscribiste, si lo hiciste desde un código QR del local.
Al usar el programa: los sellos que recibes, el tipo de servicio, la fecha y los premios que canjeas.
Datos técnicos: la dirección IP de tu conexión, que usamos solo para evitar abusos y borramos en máximo 24 horas. Además, Cloudflare Turnstile revisa algunas características técnicas de tu navegador para comprobar que eres una persona y no un programa automático.

No recolectamos datos sensibles (como datos de salud o biométricos), datos de pago ni tu ubicación.

03Para qué los usamos

Inscribirte en la tarjeta de sellos de Barber Place y crear tu tarjeta digital para Apple Wallet o Google Wallet.
Registrar tus sellos, avisarte cuánto te falta y entregarte tus premios.
Recuperar tu tarjeta si cambias de celular.
Saludarte en tu cumpleaños por medio de tu tarjeta y entregarte el corte gratis el día de tu cumpleaños (una vez al año).
Enviarte información del programa (sellos, premios, novedades y cambios en las reglas), por medio de notificaciones de la tarjeta en tu Wallet [o mensajes a tu celular, si se van a usar].
Elaborar estadísticas internas, como cuántos clientes vuelven. Estas estadísticas no identifican a ninguna persona.
Proteger el programa contra el fraude y el uso indebido.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad ni para ningún otro fin comercial.

04Menores de edad

[DEFINIR CON EL ABOGADO] El programa está dirigido a personas mayores de 18 años. Si nos enteramos de que se inscribió un menor sin autorización de su representante legal, borraremos sus datos.

05Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el programa. Ellos actúan como encargados: tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para prestarnos su servicio.

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja la página web y la base de datos, y presta la verificación anti-bots (Turnstile).
WalletWallet, operado por Proof of Stake SRL (Rumania, Unión Europea; guarda los datos en la Unión Europea): crea y actualiza tu tarjeta digital. Recibe tu nombre, tu número de miembro y tus sellos. No recibe tu celular.
Apple y Google: cuando agregas la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, esta queda guardada en tu cuenta de Apple o Google, según sus propias políticas de privacidad.

Estos proveedores están ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas que tus datos se transmitan a ellos solo para las finalidades descritas aquí, y les exigimos protegerlos.

06Cómo protegemos tus datos

Tu nombre y tu celular se guardan cifrados (AES-256) en la base de datos. Una copia de la base no permite leerlos sin nuestra llave de cifrado, que se guarda aparte.
Nuestro personal nunca ve tu número completo (por ejemplo, ve 310****543).
El código QR de tu tarjeta solo contiene un número interno de miembro, no tu nombre ni tu celular.
Solo acceden al sistema personas autorizadas, cada una con su propio usuario y contraseña. Queda registro de cada acceso.
Toda la información viaja cifrada (HTTPS).

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que comprometa tus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

07Cuánto tiempo los guardamos

Mientras participes en el programa. Si pasas 2 años sin recibir sellos ni canjear premios, tus datos se borran automáticamente. También los borramos antes si nos lo pides. El historial de sellos puede conservarse para estadísticas, pero sin tu nombre ni tu celular, de modo que ya no se puede asociar a ti.

08Tus derechos

Como titular de tus datos puedes, de forma gratuita:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
Revocar tu autorización o pedir que borremos tus datos. Esto no procede si existe un deber legal o contractual de conservarlos. Al borrar tus datos se anula tu tarjeta y se pierden los sellos acumulados.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho primero tu solicitud ante nosotros.

09Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [CORREO DE DATOS PERSONALES] o acércate a Barber Place. Área responsable: [ÁREA O PERSONA RESPONSABLE]. Incluye tu nombre, el celular con el que te inscribiste y lo que necesitas. Para proteger tus datos, podemos verificar tu identidad antes de responder, por ejemplo confirmando el celular inscrito.

Consultas (conocer tus datos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te explicaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te explicaremos el motivo y responderemos en máximo 8 días hábiles más. Si a tu reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que la envíes, entenderemos que desististe.

10Tu autorización

Nos das tu autorización al marcar la casilla del formulario de inscripción. Guardamos la fecha y la versión del texto que aceptaste, como prueba.

11Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Si cambian las finalidades de forma importante, te pediremos una nueva autorización.

12Vigencia

Esta política rige desde el [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA]. Los datos se conservan durante los plazos indicados en el punto 7.

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